トラブルQ&A
ご利用中のトラブル
環境センサのeTVOCとeCO2の値が高く表示される
OMRON環境センサ USB型では、消臭剤・芳香剤等の使用環境下、調理・喫煙環境下等で継続使用すると、センサ内に不純物が堆積し、モニタリング(eTVOCおよびeCO2の計測)性能が低下する事象が発生する場合がございます。
2020年1月22日以前※1に下記対象商品をご購入いただいたお客さまに、改良モデル「OMRON環境センサ(USB型)2JCIE-BU01(F1)」を無償でお送りさせていただきます。
【対象商品】
1.ネコリコホームプラス スターターキット NH-001
2.ネコリコホームプラス スターターキット With eRemote mini NH-003
詳しくは当社お知らせ「OMRON環境センサ(USB型) 改良モデル無償提供のお知らせ」に掲載しておりますのでご確認ください。
※1 2020年1月23日以降にご購入された商品には、改良モデル「OMRON環境センサ(USB型)2JCIE-BU01(F1)」が同梱されております。