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よくあるご質問

ご購入前

アカウント作成時の本人確認メールが届きません

メールが届かない場合は、迷惑メールフォルダに「ネコリコアカウント登録受付のお知らせ(※登録完了していません)」というタイトルのメールがないかご確認ください。

迷惑メールフィルター機能をご利用の場合は、以下のアドレスからのメール受信を許可するよう設定してください。その後、30分ほど時間をあけてから、アカウントを作成を再度行ってください。

◆受信許可していただきたいアドレス

  • @portal.necolico.jp
  • @necolico.co.jp