下記の項目にあてはまっていないかご確認ください。

1. ミュートになっている場合（鼻のボリュームが最大まで左に回っている）
   鼻のボリュームを時計まわりに回して音量が大きくしてください。
2. 専用アプリの言語設定が日本語以外になっている場合
   言語設定を日本語に設定してください。

上記項目にあてはまっていない場合は、リフレッシュで改善する場合がございます。
リフレッシュの実行方法はマニュアルページをご覧ください。