高齢者が元気に自宅で暮らすことができる仕組みを
「もーやっこサポート」を活用し実現

「もーやっこサポート」を推奨できる具体的な理由についてお聞かせください。

伊藤様「瀬戸市は『もーやっこサポート』を積極的に導入することを決めました。実際に使用している高齢者やご家族からも高評価をいただいており、現在のところ機器の不具合や大きなシステムエラーなどもありません。また、『異常』と検知され安否確認で電話した際の、ちょっとした会話やコミュニケーションがうれしいと喜ばれている方もいました。『緊急通報システム』の場合は、調子が悪い時に高齢者ご自身でボタンを押さなければならず、果たして押せるだけの力が残っているのか…といった不安の声もありましたが、『もーやっこサポート』は自動で検知するためそのような心配もなく、ユーザーにとっても、我々にとっても安心につながっています。」

瀬戸市以外の自治体が導入検討される際のアドバイスをお願いします。

伊藤様「他の自治体でも緊急通報システムはほとんど導入していると思いますが、瀬戸市と同じく、携帯電話の普及や固定電話の減少など、状況は同じだと思います。一部例外はありますが、冷蔵庫はどの家庭にもありますので、導入ハードルが低いことは大きなメリットですよね。また、コールセンターによる安否確認ができることで、近所に家族や親類がいなくても問題がないということも推奨できる理由です。月額の利用料金もご家族からの支払いが可能で、経済面でも利用者へ勧めやすいと思っています。ハード面でも、『もーやっこサポート』はメンテナンスの必要がなく、長く使っていただけるというのも魅力だと思います。介護の分野は人の力が必要不可欠です。『もーやっこサポート』を導入することで、スタッフの数を最小限に抑えつつ、かつ、スタッフ一人ひとりの負担も軽減されるとなれば、事業としてはやるべきという判断になるのは必然ですし、事業計画を立てる際のアピールポイントにもなると思います。」

新規事業として「もーやっこサポート」を立ちあげる際、予算面でのハードルはありましたか？

伊藤様「瀬戸市に関していうと、国からの保険者機能強化推進交付金を使い事業化しました。市税を使った新規事業は、特にコロナ禍の今は難しいのかなという気はしています。私どもは、瀬戸市の介護事業に対して評価いただいて保険者機能強化推進交付金をいただき、新たなことにチャレンジし…ということを繰り返しています。市税を財源とせず、また、これまで市税でまかなっていた緊急通報システムの新規申込を停止し市税の拡大を抑えたことで、予算の面での反対はありませんでした。おそらく、各自治体は、やはり予算の面でネックになってくるところも多いと思います。利用者は月額980円ですが、自治体の方で設置費用などを負担していますので、これから導入を検討される自治体は、国からの保険者機能強化推進交付金を上手に利用しつつ、『もーやっこサポート』を推し進めてほしいですね。」

今後「もーやっこサポート」に期待されることはありますか？

伊藤様「現在は、シーモス様、瀬戸市の高齢者福祉課、地域包括支援センターが『もーやっこサポート』から得られる情報を共有しているのですが、今後は『もーやっこネットワーク』のサービスである、医療・介護・福祉などの在宅医療に関わる情報を、多職種間でネットワークを介して連携を図る目的で立ち上げた電子＠連絡帳を活用してドクターやケアマネジャーともうまく連携していきたいと考えています。冷蔵庫の開閉の状況から、使用する高齢者の健康状態も見えてくる場合があります。例えば、夜中に開閉が多いと、よく眠れていないのではないか、認知症の疑いがあるのではないか…そういった細やかな情報まで共有できれば、高齢者が介護サービスを受ける際や、ドクターが薬を処方する際の種類や量などにも役立つと思うのです。また、私の個人的な想いを申しますと、最近は特に、歳を重ねてもなるべく家で余暇を過ごしたい、自分の子供には迷惑をかけたくないといった高齢者の方が本当に多いんです。たとえ独りでも、元気にご自宅で暮らすことができる仕組みを『もーやっこサポート』を上手に活用しながら、市としても、個人的にも実現させていきたいと思っています。」